Интервью Я. Третьякова в рамках конференции PHARMA COMMERCIAL EXCELLENCE

В Москве 24 мая состоялась XIV практическая конференция PHARMA COMMERCIAL EXCELLENCE, посвященная коммерческой деятельности фармацевтических компаний в текущих условиях и сохранению позиций в отрасли, выстраиванию точечного подхода к клиентам. Свою экспертизу по теме и инструменты достижения коммерческой эффективности компаний в рамках конференции представил Ярослав Третьяков, основатель digital-агентства в медицинском сегменте MEDGURU.
Фармацевтический рынок достаточно длительное время показывает стагнацию в объемном выражении, что указывает на экономическую стагнацию в целом. Соответственно рост в упаковках за счет увеличения объема рынка в таких условиях невозможен. Увеличение продаж в объеме в такой ситуации возможно достичь только за счет перераспределения упаковок внутри категории. На конференции проводился опрос, в котором у представителей отрасли спрашивали о ключевых задачах компаний в 2023 году. Большинство выбрали вариант ответа: «Расти быстрее конкурентов». Как эти желания воплотить в результат на стагнирующем рынке? Главная зона роста: быть эффективнее конкурентов в управлении бизнесом. Например, в таких вещах как: вывод продуктов на рынок, сроки вывода продуктов, эффективность каналов сбыта, эффективность возврата инвестиций через каждый канал, таргетирование, оптимальная стоимость контакта и т.д. Подобные инициативы – это и есть Commercial Excellence, а инструменты реализации – цифровизация бизнеса и цифровая трансформация, которая способствует максимально эффективному использованию ресурсов.

На что обратить внимание лидерам фармацевтической отрасли, чтобы цифровая трансформация компании позволила достигнуть корпоративных целей?

«На сегодняшний день цифровая трансформация сложна и напоминает "‎возможность посадки на аэродром большого широкофюзеляжного самолета"‎. Невозможно посадить такой самолет, имея инфраструктуру, располагая которой, аэропорт может принять только "‎кукурузник"‎. Аэропорт должен располагать целым рядом инфраструктурных объектов, таких как взлетно-посадочная полоса соответствующей длины, наличие подходящего обслуживающего комплекса и т.д. То же самое происходит и в фармацевтическом бизнесе: digital-эффективность давно выходит за рамки эффективности связи с клиентом. Чтобы компания была эффективна, необходимо создание бэк-офиса, который включает: эффективность полевых сил (SFE), бизнес-аналитику, управление данными рынка и продаж, создание необходимой технической инфраструктуры баз данных и систем, эффективность внутренних процессов компании (например, S&OP). Зачастую у компаний нет временных или финансовых ресурсов, чтобы развернуть инфраструктуру, которая обеспечит эффективную цифровую трансформацию. Наша команда является, по сути, вторым пилотом лидеров фармацевтической области, потому что мы имеем самых опытных экспертов в commercial excellence, собственные разработки в области бизнес-аналитики, баз данных, SFE, S&OP. Команда MEDGURU разработала собственные отраслевые облачные решения – ORAGEN и MEDTOUCH (инновационные, полностью российские CRM-платформы), которые помогают бизнесу максимально быстро достичь выдающихся результатов на фоне стагнирующей экономики. Мы будем рады партнерству с вами и готовы обсуждать любые вопросы, связанные с дальнейшим развитием вашей компании и ваших брендов»,

– заявил на конференции Ярослав Третьяков.

По данным NENAPP, которые были опубликованы в 2023 году, при стремлении к цифровой трансформации компании сталкиваются со следующими барьерами: 88% – технические сложности при построении облачного сервиса, 50% – лидерство руководителей организации. Важно отметить, что отсутствие четкой дорожной карты внедрения облачных сервисов приводит к завышению расходов. Commercial Excellence – сложный продукт, требующий командного вовлечения внутри организации. Компаниям часто не хватает компетенций, экспертизы, лидерства, чтобы провести цифровую трансформацию согласно корпоративным планам. Являясь digital-интегратором, компания MEDGURU четко понимает, как бизнесу преодолеть «цифровой потолок» и начать принимать управленческие решения на основании data driven.

24 мая 2023

Более детально об инструментах цифровой трансформации и внедрении Commercial Excellence вы можете узнать из полной записи выступления эксперта